PEMASARAN

PEMASARAN

1.         DEFINISI PEMASARAN

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan terpenting dalam sebuah perusahaan atau bisnis perdagangan yang dilakukan untuk meningkatkan usahanya dan juga menjaga kelangsungan hidup perusahaan yang dijalaninya. Dalam melakukan pemasaran agar bisa berjalan dengan baik, tentu harus memiliki keahlian dalam pemasaran. Untuk pembahasan kali ini penulis fokuskan pada pengertian pemasaran itu sendiri yang dijelaskan oleh para ahli.

Adapun pengertian pemasaran menurut para ahli akan dijabarkan berikut ini :

William J. Stanton

Pemasaran merupakan sistem keseluruhan dari berbagai kegiatan bisnis atau usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga barang atau jasa, mempromosikannya, dan mendistribusikannya kepada konsumen dan bisa memuaskan konsumen.

Kotler & Amstrong

Pemasaran merupakan sebuah proses managerial yang orang-orang didalamnya mendapatkan apa yang mereka inginkan & butuhkan melalui penciptaan & pertukaran produk-produk yang ditawarkan & nilai produknya kepada orang lain.  

Philp Kotler 

Suatu kegiatan manusia yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui proses pertukaran.

Philip & Duncan
Pemasaran merupakan sesuatu yang terdiri dari segala langkah yang digunakan untuk menempatkan barang yang dijualbelikan ke tangan pembeli atau konsumen.

Bentuk-bentuk pemasaran

1.   Pemasaran langsung adalah sistem pemasaran yang menggunakan media iklan atau saluran-saluran langsung kepada konsumen untuk memudahkan suatu pemasaran produk dalam menjangkau dan meyerahkan produk kepada konsumen membutuhkan produk tersebut tanpa menggunakan perantara pemasaran.

2.      Word of Mouth Marketing (WOMM). WOMM adalah sebuah strategi pemasaran untuk membuat pelanggan kita membicarakan (do the Talking), mempromosikan (do the Promotion) dan menjual (do the Selling) yang disingkat menjadi TAPS (Talking, Promoting dan Selling) yang menjadi acuan dasar dari penelitian word of mouth marketing pertama di Indonesia.

3. Pemasaran secara online dilakukan melalui system computer online interaktif yang menghubungkan pelanggan dengan penjual secara elektronik.

Keunggulan dan kelemahan

1.      Pemasaran langsung

Keunggulan

1.      Pemasaran bisa dilakukan keberbagai elemen masyarakat

2.      Mudah untuk dipahami

3.      Dapat membina hubungan langsung dengan pelanggan

4.      Dapat menggunakan sejumlah saluran untuk menjangkau konsumen.

Kelemahan

1.      Mengganggu aktifitas konsumen yang sedang istirahat atau bekerja

2.      Melebih-lebihkan ukuran produk, kinerja dan harga eceran yang ditampilkan

3.      Kerahasiaan pelanggan tidak terjamin.

2.      WOMM

Keunggulan

1.      Pemasaran tidak membutuhkan biaya apapun

2.      Pemasaran dilakukan dengan cepat dan praktis disekitar area pemasaran

3.      Lebih dipercaya karena pemasaran dilakukan oleh orang yang dikenal

Kelemahan

1.      Tidak dapat dikontrol perkataan dan area pemasaran

2.      Dapat menjatuhkan citra perusahaan secara tidak langsung

3.      Pemasaran online

Keunggulan

1.      Pemasaran bisa dilakukan kapan saja tanpa batas waktu

2.      Lebih mudah dijangkau

3.      Tidak membutuhkan kantor cabang atau retail

Kelemahan

1.      Tidak murah biaya pengembangan dan perawatan

2.      Tidak dapat melihat dan menyentuh barang yang akan dibeli

Contoh pemasaran

Pemasaran Langsung

Pemasaran langsung dilakukan oleh perusahaan Sumber Alfaria Trijaya atau Alfamart. Perusahaan ini melakukan pemasaran langsung dengan membuka toko retail atau cabang diberbagai kota dan daerah. Dengan tujuan agar masyarakat diseluruh pelosok negeri dapat merasakan produk produk yang dijual dan dipasarkan di Indonesia.

Pemasaran Online

Pemasaran online dilakukan oleh perusahaan adalah Tokopedia dan Zalora. Perusahaan Tokopedia melakukan pemasaran berbasis online dimana perusahaan hanya menyediakan lahan bisnis untuk para pengusaha dan perusahaan Zalora menyediakan lahan bisnis dan membuat produk dengan brand mereka sendiri yang dipasarkan secara online.

Pemasaran WOMM

Pemasaran WOMM dilakukan oleh seluruh masyarakat baik tua maupun muda. Contoh pemasaran WOMM adalah Seorang konsumen ingin membeli jaket di toko A, saat konsumen mendatangi toko A dia tidak dilayani dengan baik bahkan diacuhkan sehingga konsumen tersebut membeli jaket di toko B. Karena mendapat perilaku dari toko A tidak menyenangkan maka si konsumen menceritakan pengalamannya kepada keluarga, teman dan sahabatnya tentang buruknya toko A.